يعد الاستبيان وسيلة من وسائل جمع المعلومات، أو آراء المبحوثين المتعلقة بموضوع البحث العلمي، وهو عبارة عن نموذج يحتوي على مجموعة من الأسئلة المرتبة بأسلوب منطقيٍّ مناسب، مقسمة حسب وحدات معينة، وتدور حول موضوع معين وهو موضوع البحث العلمي أو الدراسة العلمية.
ويتم وضع هذه الأسئلة في استمارة ترسل لعينة من المبحوثين بالبريد (أو عبر وسائل التواصل الحديثة)، أو يجري تسليمها باليد، أو تنشر على صفحات الجرائد والمجلات، أو تبث عن طريق التلفاز أو الإذاعة، أو علي شبكة الانترنت، ويجيب عليها المبحوثون ثم يعيدون إرسالها إلى الباحث، ويشار إلى أنَّ الاستبيان المعد جيدا يساهم مساهمة فعالة في جمع المعلومات وتحليلها بشكل جيد.
تصميم الاستبانات في البحوث العلمية
تتطلب عملية تصميم الاستبانة مجموعة من الخطوات يجب أن يلتزم بها الباحث حتى يسهل عليه جمع البيانات وتحليلها، وهي كالاتي:
في المرحلة الأولى:
تحديد موضوع الدراسة بشكل عام والموضوعات الفرعية المنبثقة عنها.
وفي المرحلة الثانية:
صياغة مجموعة من الأسئلة حول كل موضوع فرعي، بحيث تكون جميع هذه الأسئلة ضرورية وغير مكررة.
وفي المرحلة الثالثة:
إجراء اختبار تجريبي على الاستبانة عن طريق عرضها على عدد محدد من الأفراد (مجتمع الدراسة) قبل اعتمادها بشكل نهائي.
وفي المرحلة الرابعة:
تعديل الاستبانة بناء على الاقتراحات السابقة، ثُمَّ طباعتها بشكلها النهائي.
وفي المرحلة الخامسة:
توزيع الاستبانة على عينة الدراسة بالطرق المناسبة.
خصائص الاستبيان الجيد
للاستبيان في البحوث العلمية خصائص أهمها:
1-لابد أن يتضمن الاستبيان أسئلة ذات علاقة بالدراسة، ولا يتضمن أسئلة ليس لها علاقة بموضوع البحث العلمي ومجاله.
2-أن يتضمن أسئلة يمكن إجابتها بسهولة وسرعة قدر الإمكان.
3-أن تصاغ أسئلة الاستبيان بأسلوب واضح وسهل ومفهوم ومباشر لا يحتمل التأويل.
4- يجب أن تتدرج أسئلة الاستبيان من الأسئلة العامة إلى الأسئلة المتخصصة بحيث تثير اهتمام المبحوث وتكون مرتبة ترتيبا منطقيا.
5-يجب أن يتجنب الباحث عند إعداده لأسئلة الاستبيان الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى جهد كبير في عملية التحليل.
6-في حالة تعدد البدائل المحتملة لإجابات أي سؤال، يجب مراعاة عدم التداخل بين هذه البدائل.
أنواع الأسئلة المستخدمة في الاستبانة في البحوث العلمية
يمكن للباحث استخدام أنواع مختلفة من الأسئلة في الاستبانة، ويعتمد ذلك على طبيعة الدراسة، وعينة الدراسة، وتقسم أسئلة الاستبانات إلى:
أولا: الأسئلة المغلقة أو محدودة الإجابات
وفي هذا النوع من الأسئلة يحدد الباحث الإجابات لكل سؤال ويطلب من المستجيب اختيار أحدها أو أكثر.
أنواع الأسئلة المغلقة:
أ-الأسئلة الثنائية (أسئلة الصواب والخطأ).
ب-أسئلة الاختيار من متعدد: وتقدم للمستجيب عدة إجابات محتملة أو بدائل يختار منها.
ج-الأسئلة المدرجة: وهي أسئلة تقدم عدة اختيارات يرتبها المستجيب وفق تدرج يحدده السؤال.
ثانيا: الأسئلة المفتوحة أو الحرة
وفي هذا النوع من الأسئلة يترك للمبحوث حرية الإجابة عن السؤال المطروح بطريقته ولغته وأسلوبه الخاص، ويستخدم هذا النوع من الأسئلة في الاستبانات عندما لا يكون لدى الباحث معلومات موسعة عن موضوع الدراسة ويرغب في الحصول على معلومات موسعة وتفصيلية حول مشكلة البحث العلمي.